|
Fakültemizin 20. kuruluş yılı etkinlikleri kapsamında, 20 Mayıs 2025 tarihinde “Otel İşletmelerinde Online Misafir Şikâyetlerinin Yönetimi” başlıklı bir seminer gerçekleştirilmiştir. Reha Kora Konferans Salonu’nda düzenlenen seminere, İkbal Termal Otel & Spa Genel Müdürü Ali Gümüşhan, Fakülte Dekanımız Prof. Dr. Elbeyi Pelit, Dekan Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Ali Kabakulak, Turizm İşletmeciliği Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ahmet Baytok, Gastronomi ve Mutfak Sanatları Bölüm Başkanı Doç. Dr. Mustafa Sandıkcı, Turizm İşletmeciliği Bölümü öğretim üyesi Doç. Dr. Gonca Aytaş ve öğrenciler katılım sağlamıştır. Etkinlikte, İkbal Termal Otel & Spa Genel Müdür Yardımcısı Sayın İbrahim Kırımlıoğlu konuşmacı olarak yer almış; özellikle dijital platformlarda yapılan misafir yorum ve şikayetlerinin otel işletmeleri açısından önemi, bu şikayetlerin etkili şekilde nasıl yönetilebileceği, kriz iletişimi ve online itibarın korunması gibi konulara değinmiştir. Gerçek yaşamdan örnekler ve sektörel deneyimlerle zenginleştirilen sunum, öğrenciler tarafından ilgiyle takip edilmiştir. Program, soru-cevap bölümünün ardından Fakülte Dekanımız Prof. Dr. Elbeyi Pelit tarafından Sayın Kırımlıoğlu’na teşekkür belgesi takdimiyle devam etmiş; etkinlik toplu fotoğraf çekimi ile sona ermiştir. |
